InfinitySilver.cz   »   Výmena, vrátenie a reklamácie

Výmena, vrátenie a reklamácie

Reklamácia tovaru

  • Vyplňte prosím on-line formulár na tejto adrese.
  • Vyčkajte na posudok reklamácie reklamačným oddelením.
  • K uznaniu reklamácie nie je nutné bezprostredne odoslať tovar späť, v niektorých prípadoch stačí zaslať iba fotografie.

Vrátenie a výmena tovaru

Adresa pre zaslanie tovaru:

BASSANO COLLECTION, s. r. o. – ID vaší objednávky
Vratislavova 4/27
128 00 Praha 2
Česká Republika

Upozornenie:

  • Tovar nesmie javiť známky opotrebenia, používania, či poškodenia.
  • Tovar musí byť starostlivo zabalený, ideálne v krabici, v ktorej Vám bol zaslaný, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
  • Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.

Platby a lehoty

  • Vaša požiadavka bude spracovaná najneskôr do 3 pracovných dní.
  • V prípade výmeny tovaru Vám peniaze vrátime späť na účet a bude potrebné vytvoriť novú objednávku.
  • Ak budete tovar vracať, peniaze obdržíte spravidla bezprostredne po prijatí tovaru, maximálne však do 14 dní.

Online riešenie sporov

S platnosťou od 15. februára 2016 zriadila Európska komisia platformu pre mimosúdne riešenie sporov, ktorá umožňuje spotrebiteľom riešiť spory týkajúce sa ich online objednávok bez nutnosti súdneho procesu. Tento proces riešenia sporov je k dispozícii na nasledujúcom externom odkaze: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Společnost BASSANO COLLESTION, s. r. o. není povinna a bohužel se nemůže zúčastnit alternativních, mimosoudních vyrovnání.

PREVÁDZKOVATEĽ E-SHOPU

BASSANO COLLECTION, s. r. o.
Vratislavova 4/27
128 00 Praha 2
IČ: 271 77 564
DIČ: CZ027177564
ČESKÁ REPUBLIKA

Neviete si rady?

Kontaktujte nás na čísle +420 602 380 250